Returnering og reklamation

Læs her hvordan du nemt returnerer hele eller dele af din ordre købt på evasolo.com.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortydelsesret når du handler på www.evasolo.com, regnet fra den dag ordren modtages.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde inkl. emballage, som du modtog den. Da emballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, vil det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke medfølger.

Kunden bærer risikoen for at returvaren er forsvarligt emballeret. Du opfordres derfor til at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (inkl. ekspedition og porto vis berettiget) til din konto.

radiant

Returnering i 3 nemme trin

1. Pak varerne forsvarligt

Som kunde er du ansvarlig for at returvaren er forsvarligt emballeret. Det er derfor en god ide at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

2. Udfyld returseddel

Complete the returns form that came in the shipping box with your order. If you’ve mislaid your returns form, click here to download a new one.

3. Send varerne retur

Returns must be sent to Eva Solo A/S, Måløv Teknikerby 18-20, DK-2760 Måløv, Denmark. You must pay the return-postage cost unless otherwise agreed at the time of purchase. For non EU citizens, please note that expenses related to import duties, import VAT and fees should be paid by you.

Reklamationer

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til vores kundeservice.

Telefonnummer: 36 73 20 73
Email: order@evasolo.com

ÅBNINGSTIDER:
Mandag til torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15:30

proffesional-pande