Retur og reklamasjon
Les her hvordan du enkelt returnerer hele eller deler av ordren kjøpt på evasolo.com.
14 dagers angrerett
Du har 14 dagers angrerett når du handler på www.evasolo.com, regnet fra den dagen ordren mottas.
Hvis du angrer et kjøp returnerer du bare varen i vesentlig samme stand og mengde, inkl. emballasje, som da du mottok den. Emballasjen utgjør en vesentlig del av varens verdi. Det betyr at varen ikke anses for returnert i vesentlig samme stand og mengde dersom emballasjen ikke følger med.
Kunden bærer ansvaret for at returvaren er forsvarlig pakket. Du oppfordres derfor til å spare på emballasjen til du er sikker på at du vil beholde varen.
Når returvaren er mottatt og godkjent, refunderes kjøpsprisen (inkl. ekspedisjon og porto hvis berettiget) til din konto.
Retur i 3 enkle steg
1. PAKK VARENE FORSVARLIG
Som kunde er du ansvarlig for at returvaren er forsvarlig pakket. Det er derfor lurt å spare på emballasjen til du er sikker på at du vil beholde varen.
2. FYLL UT RETURSEDDEL
Fyll ut returseddelen som lå i pakken sammen med din ordre. Hvis du har mistet returseddelen, kan du klikke her for å få en ny.
3. RETURNER VARENE
Hvis du har valgt å få tilsendt ordren med GLS, har du fått en fraktetikett slik at du kan returnere gratis til oss. Har du mistet fraktetiketten eller benyttet en annen leveringsmåte ved bestilling, må du selv betale for returportoen.
REKLAMASJONER
Kontakt kundeservice ved feil, mangler eller ev. uteblitt levering.
Telefonnummer: +45 36 73 20 73
E-post: order@evasolo.com
Åpningstider:
Mandag til torsdag: 8:00–16:00
Fredag: 8:00–15:30
