La garantie de satisfaction couvre toutes les poêles de la gamme Eva Trio Multi Mosaic achetées pendant la période de garantie. Pour faire valoir votre garantie, vous devez être en possession d’une facture d’achat originale datant de moins de 100 jours.

Cette garantie ne s’applique qu’en cas d’utilisation correcte de l’article pour l’usage auquel il est destiné, sans traitement trop brutal. Cette garantie ne s’applique donc pas en cas d’endommagement causé par un usage abusif, de modification ou d’utilisation inappropriée.

Cette garantie ne s’applique qu’aux achats effectués chez un détaillant par des particuliers et seuls ces derniers peuvent en bénéficier. La garantie ne couvre que les articles de première catégorie. Eva Solo A/S se réserve le droit de mettre fin à ce dispositif de garantie. La garantie n’est valable que pour les achats effectués pendant la période de garantie.

Si vous souhaitez nous retourner l’article, veuillez contacter le détaillant où vous avez acheté l’article en question. La facture d’achat originale doit être remise au détaillant où l’article a été acheté, accompagnée de l’article et du présent formulaire complété avec votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Si nécessaire, Eva Solo A/S effectue un contrôle approfondi pour vérifier que l’article est bien couvert par la garantie. Eva Solo A/S se réserve le droit de demander à se faire envoyer l’article pour effectuer d’autres contrôles.

Il relève de la responsabilité de l’acheteur de renvoyer l’article à Eva Solo A/S lorsque cela lui est demandé. Nous vous recommandons de renvoyer l’article par colis par l’intermédiaire d’un transporteur permettant un suivi. Ne PAS renvoyer un colis par l’intermédiaire de DAO : les livraisons étant effectuées de nuit, nous ne pouvons pas réceptionner les colis, ce qui résulte le plus souvent en leur perte. Remarque : Nous n’acceptons pas les retours expédiés dans une consigne. Tous les retours doivent être envoyés conformément à ce qui a été convenu avec Eva Solo A/S, directement à notre adresse. Dans le cas contraire, des frais de port seront déduits du remboursement.

Si vous avez acheté l’article sur evasolo.com, veuillez envoyer le formulaire rempli, l’article et la facture originale à l’adresse suivante :

Eva Solo A/S
Måløv Teknikerby 18-20
2760 Måløv
Danemark

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