Garanties prolongées

Ci-dessous, vous pouvez voir lesquels de nos produits bénéficient d'une extension de garantie, en plus de la garantie normale de 2 ans que vous obtenez toujours en tant que consommateur.

Garantie sur les produits de lampes solaires

Garantie sur les produits de lampes solaires

Eva Solo A/S offre une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication sur toutes nos lampes solaires. Cette garantie couvre les matériaux et la fabrication, mais pas les problèmes causés par une utilisation ou une installation inappropriée, ou en

10 ans de garantie sur la porcelaine

10 ans de garantie sur la porcelaine

Porcelaine d'Eva Trio que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez dans la vie de tours les jours, sans qu'elle ne se casse. Vous avez notre garantie pour cela. En savoir plus ici.

Garantie thermos

Garantie thermos

Cette garantie porte sur la capacité des articles à maintenir un liquide chaud ou frais lorsqu’ils sont entièrement remplis.

Garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication

Garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication

Eva Solo A/S offre une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication sur les articles To Go:To Go Cup, Urban To Go Cup, Pichet isotherme Urban et Thermos 24/12 To Go. Cette garantie couvre les matériaux et la fabrication, mais pas les problèmes causés par une utilisation ou une installation inappropriée, ou encore l’usure naturelle.

Généralités sur les garanties

Cette garantie ne s’applique qu’aux achats effectués chez un détaillant par des particuliers et seuls ces derniers peuvent en bénéficier. Cette garantie ne s’applique qu’aux articles de première catégorie achetés après le 1er octobre 2021. Eva Solo A/S se réserve le droit de mettre fin à ce dispositif de garantie. Par conséquent, la garantie thermos ne s’applique que sur les achats effectués pendant la période où elle est proposée.

Eva Solo A/S exigeant une preuve de la date d’achat, il convient de conserver votre reçu ou votre facture. En cas de réclamation, veuillez contacter le détaillant où vous avez acheté l’article en question. Eva Solo A/S effectue un contrôle approfondi pour vérifier que l’article est bien couvert par la garantie. Eva Solo A/S se réserve le droit de demander à se faire envoyer l’article pour effectuer d’autres contrôles. Si le défaut est confirmé par Eva Solo A/S, l’article sera remplacé sans frais.

Il relève de la responsabilité de l’acheteur de renvoyer la gourde à Eva Solo A/S lorsque cela lui est demandé. Nous vous recommandons de renvoyer l’article par colis par l’intermédiaire d'un transporteur permettant un suivi. Ne PAS renvoyer un colis par l’intermédiaire par exemple de DAO : les livraisons étant effectuées de nuit, nous ne pouvons pas réceptionner les colis, ce qui résulte le plus souvent en leur perte. ATTENTION : nous n’acceptons pas les retours expédiés dans une consigne. Tous les retours doivent être envoyés conformément à ce qui a été convenu avec Eva Solo A/S, directement à notre adresse. Dans le cas contraire, des frais de port de 49 couronnes (7 EUR) seront déduits du prix de l’article renvoyé. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante, avec la mention « réclamation » :

Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv