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RETOUR ET RÉCLAMATION

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DÉLAI DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS

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Si vous décidez d'annuler une commande, il vous suffit de renvoyer le ou les articles en l'état, y compris l'emballage dans lequel vous les avez reçus. L'emballage constituant une partie importante de la valeur d'un article, ce dernier ne peut être considéré comme étant renvoyé dans l'état où il a été reçu s'il est renvoyé sans son emballage.

Il relève de la responsabilité du client de renvoyer l'article dans un emballage approprié. Nous vous demandons donc de garder l'emballage de chaque article jusqu'à ce que vous ayez décidé de garder ce dernier.

Une fois que nous avons réceptionné l'article renvoyé, nous vous remboursons, sur votre compte, du montant de son prix d'achat (ainsi que les frais d'expédition et de port le cas échéant).

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1. EMBALLEZ CORRECTEMENT LES ARTICLES

En tant que client, il relève de votre responsabilité de renvoyer l'article dans un emballage approprié. Nous vous recommandons donc de garder l'emballage de chaque article jusqu'à ce que vous ayez décidé de garder ce dernier.

2. REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR

Remplissez le formulaire de retour que vous trouverez dans votre commande. Si vous l'avez perdu, cliquez ici pour en télécharger un nouveau.

3. RENVOYEZ LES ARTICLES

Renvoyez les articles à l'adresse suivante : Eva Solo A/S, Måløv Teknikerby 18-20, DK-2760 Måløv, Danemark. Les frais de retour sont à votre charge, à moins qu'il en ait été convenu autrement au moment de l'achat.

RÉCLAMATIONS

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