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Garantie thermos

Cette garantie porte sur la capacité des articles à maintenir un liquide chaud ou frais lorsqu’ils sont entièrement remplis.

Tasses thermos To Go et Urban To Go :
Eva Solo A/S garantit que nos articles maintiennent un liquide frais jusqu’à douze heures et chaud jusqu’à six heures. Cette garantie s’applique lorsque l’article est entièrement rempli. Au fur et à mesure que l’on boit et que la quantité de liquide diminue, la température de ce dernier change naturellement. Cette garantie ne s’applique qu’en cas d’utilisation correcte de l’article pour l’usage auquel il est destiné, sans manipulation trop brutale. Cette garantie ne s’applique donc pas en cas d’usage abusif, de modification ou d’utilisation inappropriée.

Thermos 24/12 To Go et Pichet isotherme Urban:
Eva Solo A/S garantit que nos articles maintiennent un liquide frais jusqu’à 24 heures et chaud jusqu’à 12 heures. Cette garantie s’applique lorsque l’article est entièrement rempli. Au fur et à mesure que l’on boit et que la quantité de liquide diminue, la température de ce dernier change naturellement. Cette garantie ne s’applique qu’en cas d’utilisation correcte de l’article pour l’usage auquel il est destiné, sans manipulation trop brutale. Cette garantie ne s’applique donc pas en cas d’usage abusif, de modification ou d’utilisation inappropriée.

Cette garantie ne s’applique qu’aux achats effectués chez un détaillant par des particuliers et seuls ces derniers peuvent en bénéficier. Cette garantie ne s’applique qu’aux articles de première catégorie achetés après le 1er octobre 2021. Eva Solo A/S se réserve le droit de mettre fin à ce dispositif de garantie. Par conséquent, la garantie thermos ne s’applique que sur les achats effectués pendant la période où elle est proposée.

Eva Solo A/S exigeant une preuve de la date d’achat, il convient de conserver votre reçu ou votre facture. En cas de réclamation, veuillez contacter le détaillant où vous avez acheté l’article en question. Eva Solo A/S effectue un contrôle approfondi pour vérifier que l’article est bien couvert par la garantie. Eva Solo A/S se réserve le droit de demander à se faire envoyer l’article pour effectuer d’autres contrôles. Si le défaut est confirmé par Eva Solo A/S, l’article sera remplacé sans frais.

Il relève de la responsabilité de l’acheteur de renvoyer la gourde à Eva Solo A/S lorsque cela lui est demandé. Nous vous recommandons de renvoyer l’article par colis par l’intermédiaire d'un transporteur permettant un suivi. Ne PAS renvoyer un colis par l’intermédiaire par exemple de DAO : les livraisons étant effectuées de nuit, nous ne pouvons pas réceptionner les colis, ce qui résulte le plus souvent en leur perte. ATTENTION : nous n’acceptons pas les retours expédiés dans une consigne. Tous les retours doivent être envoyés conformément à ce qui a été convenu avec Eva Solo A/S, directement à notre adresse. Dans le cas contraire, des frais de port de 49 couronnes (7 EUR) seront déduits du prix de l’article renvoyé.

Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante, avec la mention « réclamation » :

Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv