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REKLAMATION UND RÜCKGABE DER WARE

Hier erfahren Sie, wie Sie die auf evalolo.com bestellte Ware oder Teile davon ganz einfach zurücksenden können.

RÜCKTRITTSRECHT VON 14 TAGEN

Beim Kauf einer Ware auf der Website www.evasolo.com haben Sie ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen, berechnet vom Tag des Eingangs Ihrer Bestellung.

Falls Sie von einem Kauf zurücktreten möchten, brauchen Sie nur die Waren in einem im Wesentlichen vergleichbaren Zustand und in derselben Menge, inkl. der Verpackung in der Sie sie entgegengenommen haben, zurückzusenden. Da die Verpackung einen wesentlichen Teil des Werts der Ware ausmacht, kann die Ware nicht als „in einem im Wesentlichen vergleichbaren Zustand und in derselben Menge zurückgesendet“ betrachtet werden, wenn die Verpackung nicht beigefügt ist.

Der Kunde trägt das Risiko dafür, dass die zurückgesendete Ware ausreichend verpackt ist. Wir fordern Sie daher auf, die Verpackung so lange aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie die Ware behalten möchten.

Wenn die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft worden ist, wird der Kaufpreis (inkl. Versand und Porto, falls die Bedingungen erfüllt sind) auf Ihr Konto zurückerstattet.

RÜCKGABE DER WARE IN 3 EINFACHEN SCHRITTEN

1. SORGEN SIE FÜR EINE AUSREICHENDE VERPACKUNG DER WARE

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass die zurückgesendete Ware ausreichend verpackt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, die Verpackung für den Versand so lange aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie die Ware behalten möchten.

2. FÜLLEN SIE DEN RETOURENSCHEIN AUS

Füllen Sie den Retourenschein aus, der sich zusammen mit Ihrer Bestellung in der Schachtel befindet. Wenn Sie den Schein verloren haben, können Sie hier klicken und einen neuen erhalten.

3. SENDEN SIE DIE WAREN ZURÜCK

Senden Sie die Waren an Eva Solo A/S, Måløv Teknikerby 18-20, DK-2760 Måløv, Dänemark. Wurde zum Zeitpunkt des Kaufs nichts anderes vereinbart, müssen Sie das Porto für die Rückgabe der Ware selbst bezahlen.

Reklamationen

Bei Fehlern, Mängeln oder ev. fehlenden Lieferungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Telefonnummer: +45 36 73 20 73
E-Mail: order@evasolo.com

ÖFFNUNGSZEITEN
Montag bis Donnerstag: 8.00 - 16.00 Uhr
Freitag: 8.00 - 15.30 Uhr