Returnering og reklamation
Læs her hvordan du nemt returnerer hele eller dele af din ordre købt på evasolo.com.
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortydelsesret når du handler på www.evasolo.com, regnet fra den dag ordren modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde inkl. emballage, som du modtog den. Da emballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, vil det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke medfølger.
Kunden bærer risikoen for at returvaren er forsvarligt emballeret. Du opfordres derfor til at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (inkl. ekspedition og porto vis berettiget) til din konto.
Returnering i 3 nemme trin
1. Pak varerne forsvarligt
Som kunde er du ansvarlig for at returvaren er forsvarligt emballeret. Det er derfor en god ide at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
2. Udfyld returseddel
Udfyld den returseddel der lå i kassen sammen med din ordre. Har du mistet sedlen kan du klikke her og hente en ny.
3. Send varerne retur
Har du valgt at få tilsendt din ordre med GLS har du fået en pakkelabel så du kan returnere gratis til os. Har du mistet din pakkelabel eller benyttet en anden leveringsform ved bestilling, skal du selv betale for returportoen.
Reklamationer
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til vores kundeservice.
Telefonnummer: 36 73 20 73
Email: order@evasolo.com
ÅBNINGSTIDER:
Mandag til torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15:30
